Vertrouwenspersoon

Iemand naast je, zonder de regie uit handen te geven

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Luisterend oor, sparringpartner of vraagbaak als je ‘iets’ niet op kunt lossen via de lijn

Tijdens je werk heb je te maken met klanten, opdrachtgevers, collega’s, leidinggevenden, onderaannemers, leveranciers, adviseurs etc. Vaak verloopt het contact prima, soms minder prettig en soms krijg je te maken met grensoverschrijdend gedrag.

Dat kan van alles zijn, bijvoorbeeld een situaties waarbij je het gevoel hebt dat er over jouw grens is gegaan. Dat kan om grof geweld gaan, maar iemand kan ook heel subtiel en bij herhaling iets doen of laten waarbij op een zeker moment jouw grens is bereikt.

Enkele voorbeelden:

je hebt last van herhalende, subtiele vormen van uitsluiting (micro-agressie)
je hebt te maken met (seksuele) intimidatie
je wordt gepest
je wordt gediscrimineerd
je hebt te maken met agressie of geweld

Ook kan het zijn, dat je hebt ontdekt dat iemand iets doet dat anderen schaadt of kan schaden, zoals:

je vermoedt een belangenverstrengeling
je vermoedt misbruik van informatie
je vermoedt misbruik van bevoegdheden
je vermoedt fraude
je vermoedt diefstal of een ander strafbaar feit

In dergelijke situaties is het fijn en belangrijk als je hier vertrouwelijk over kunt spreken met iemand: de vertrouwenspersoon. Zo kun je samen vaak gezondheidsklachten of conflicten voorkomen en een steentje bijdragen aan een veilig en integer werkklimaat.

Omgangsvormen en Integriteit

Waarom heeft Calago/Mydatafactory een vertrouwenspersoon?

Als organisatie is het belangrijk om te kunnen beschikken over één (externe) vertrouwenspersonen omdat:

De beschikbaarheid van een onafhankelijke vertrouwenspersoon bijdraagt aan een veilig werkklimaat
Je soms conflicten kunt voorkomen of oplossen
Je professionele ondersteuning wilt bieden aan individuen die in een lastige situatie zitten

Onze vertrouwenspersoon

Daan Sio is als vertrouwenspersoon in te zetten in Calago en My Datafactory (eenmalig of langdurig). Haar jarenlange professionele ervaring als persoonlijke coach en teamcoach in organisaties gebruikt ze in haar werk als vertrouwenspersoon. Daan kan empathisch luisteren terwijl ze tegelijkertijd ook afstand kan bewaren. Daarnaast is zij praktisch ingesteld en kan ze goed meedenken en adviseren over haalbare mogelijkheden.

Aanpak

Iedere werknemer binnen Calago en Mydatafactory kan op anonieme basis terecht bij de vertrouwenspersoon wanneer hij of zij iets wil bespreken dat je niet via de normale lijn kunt of wilt oplossen.

Tijdens één of meer gesprekken (live, online, telefonisch etc.) bespreken we de situatie waarmee je te maken hebt. Soms is een luisterend oor ‘al’ genoeg, soms heb je behoefte aan meer ondersteuning.

Je kunt met de vertrouwenspersoon sparren over wat jij belangrijk vindt en zij informeert jou over de mogelijkheden die er zijn (van ‘niks doen’ tot het melden van een klacht bij de klachtencommissie etc.).

Ten slotte kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het maken van keuzes en het uitvoeren van de stappen die jij zou willen zetten. Kortom: jij hebt de regie en de vertrouwenspersoon staat naast je.

Goed om te weten

Goed om te weten: alles wat je deelt is en blijft vertrouwelijk. Bij hoge uitzondering kan het zijn dat de vertrouwenspersoon zelf in ernstige gewetensnood komt. Mocht een dergelijke uitzondering zich voordoen, dan bespreekt zij dat altijd eerst met jou. Als iets niet (meer) past bij de rol als vertrouwenspersoon dan zorgt zij ervoor dat je bij iemand terecht kunt die jou verder kan helpen.