Samenwerken draait om vertrouwen en het kunnen rekenen op elkaar. Heldere procedures en duidelijke afspraken helpen hierbij, maar ze zijn niet altijd voldoende. Wanneer de situatie afwijkt van jouw verwachtingen of behoeften, wordt er binnen een organisatie verwacht dat je dit samen oplost. Soms gaat dit moeiteloos, en soms verdwijnen problemen vanzelf. Maar als kwesties of gedrag zich blijven herhalen, ontstaan er vaak uitgesproken of onuitgesproken oordelen, starre standpunten, zelfkritiek of wederzijdse verwijten. Het vinden van een oplossing wordt dan een uitdaging.  ‘Verbindende communicatie’ is een krachtige gesprekstechniek die helpt om spanningen te verminderen. Door samen te onderzoeken welke behoeften er achter standpunten en meningen schuilgaan, ontstaat er meer begrip voor elkaar. Dit maakt het mogelijk om duidelijke en gedragen afspraken te maken.